Os produtos da People & Performance cobrem duas dimensões que raramente são tratadas juntas: pessoas e processos organizacionais. São módulos que funcionam de forma independente ou em conjunto — conforme o que a empresa realmente precisa agora.
5 MÓDULOS · INDEPENDENTES OU COMBINADOS
Para empresas que não têm área de RH estruturada — ou que têm uma área pequena operando mais como Departamento Pessoal — o BPO RH assume a função de gestão de pessoas de forma terceirizada. Inclui Recrutamento & Seleção, Cargos & Salários, Onboarding, Treinamento & Desenvolvimento, Gestão de Clima e Cultura, Desligamento, e Políticas e Programas de RH.
Empresa de pequeno ou médio porte que cresceu sem RH estruturado e precisa de alguém que assuma a função — sem contratar um executivo de RH em regime integral.
Operação de RH rodando com consistência. Processos documentados. Conformidade. E o dono da empresa com menos uma área para gerenciar.
Diagnóstico organizacional de Gente e Gestão: políticas, processos, clima, liderança, performance e fluxos organizacionais. Identificação das lacunas prioritárias e estruturação do plano de ação com sequência realista.
Empresa que cresceu e percebe que a estrutura não acompanhou. Gestores que herdaram uma operação sem organização — de pessoas ou de processos — e precisam entender o que existe antes de construir o que falta.
Um diagnóstico claro do que existe, do que está faltando e do que está errado — em gente e em gestão — com um plano estruturado de ação e priorização realista.
Programas de capacitação e desenvolvimento de liderança gerencial, mentoria individual de carreira, e planos de sucessão para posições críticas.
Empresas com líderes que chegaram à posição de gestão por desempenho técnico — mas que não foram preparados para liderar pessoas. Empresas em crescimento que precisam desenvolver liderança interna.
Líderes com maior capacidade de gerir pessoas, comunicar expectativas, dar feedback e tomar decisões de gestão com consistência.
Estruturação ou reestruturação do ciclo de gestão de performance, definição de indicadores e metas alinhados ao negócio, calibração de avaliações, e desenvolvimento da cultura de feedback.
Empresas que avaliam por subjetividade, por feeling, ou que têm um processo formal mas que ninguém realmente segue. Gestores que precisam de uma forma estruturada de acompanhar e desenvolver a equipe.
Um sistema de gestão de performance que o negócio realmente opera — não um processo criado para existir no papel.
Mapeamento, análise e redesenho de fluxos, documentação de procedimentos, modelagem BPMN, definição de indicadores de processo, implantação assistida e auditorias de aderência. O trabalho considera não só o processo em si — mas o comportamento das pessoas que precisam operá-lo.
Empresas onde a operação depende de pessoas específicas que “sabem como as coisas funcionam” — e onde essa dependência virou risco. Gestores que precisam de processos documentados, medidos e seguidos.
Processos mapeados, redesenhados, documentados e implantados — com indicadores que permitem monitorar a aderência real. Não apenas o mapa: o mapa que funciona e pode ser auditado.
Não existe pacote padrão. O diagnóstico inicial é o que define quais módulos fazem sentido, em que sequência, e com qual escopo.
Alguns problemas são de gente. Outros são de processo. A maioria é dos dois ao mesmo tempo — e a separação artificial entre “área de RH” e “área de processos” frequentemente é o que impede que o problema seja resolvido de verdade. O objetivo não é vender consultoria: é estruturar o que o seu momento exige.